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隐私政策

更新日期：2026 年 11 月 8 日 · 运营方：Zhicheng Wu（个人经营者，墨西哥城）

nopalcam（网址 nopalcam.com，下称“本服务”）帮助商家用商品照片生成西语带货视频。本政策说明我们收集哪些信息、如何使用与保护，以及您享有的权利。使用本服务即表示您同意本政策。

1. 我们收集的信息

• 账号信息：邮箱、姓名（选填），以及通过 Google 登录时 Google 提供的基本资料（邮箱、姓名、头像）。我们不接触您的 Google 密码。
• 店铺资料：店名、品牌、品类、WhatsApp、微信号、TikTok 账号（均为选填，由您填写）。
• 您上传的内容：商品照片，以及据此生成的脚本、画面和视频。
• 成片数据：您在成片页提交的发布链接，以及据此获取的该视频公开播放与成交数据。仅在您主动提交链接（即授权追踪）后收集，用于优化您后续的视频。
• 交易信息：点数充值与消耗记录、月包的到账与到期时间。在线付款由 Stripe 处理，我们不保存银行卡号。
• 使用信息：设备类型、浏览器、IP 地址、访问时间，以及您开启的通知订阅。

2. 我们如何使用

• 识别商品、生成脚本和视频并交付给您；
• 自动质量评分：系统自动检查生成画面后交付；排查故障或处理售后（例如重做申请）时，我们的工作人员可能查看您上传的商品照与生成画面；
• 登录、点数结算（月包为一次性付款、30 天内有效、不自动续费）与客服；
• 发送与您任务相关的通知（已完成、失败）；
• 依据您授权追踪的成片数据优化后续视频，改进服务质量与排查故障。

我们不出售您的信息，不把您的商品照或视频用于您以外的商家，不用您的照片训练公开模型。

3. 第三方服务与境外处理

为提供服务，部分信息会交给以下服务商处理，各自受其隐私政策约束：Clerk（账号与登录）、Google（Google 登录）、Stripe（付款）、Cloudflare（网络与托管）、以及用于识别商品、生成画面与视频、合成语音的 AI 模型服务商。

您上传的商品照片及生成过程中的画面、脚本，会传输至位于墨西哥境外的 AI 模型服务商处理，以生成视频。我们只传输生成所必需的数据，不传输您的账号与付款信息。使用本服务即表示您同意上述境外传输。

4. 保存期限与删除

账号存续期间，我们保留您的账号信息、商品照片与生成的视频，以便您随时查看、下载与申请售后。您可随时联系客服（[email protected]）申请删除账号及相关数据（个人资料、商品照片与生成的视频），我们将在 20 个工作日内处理并回复。法律要求保留的交易记录除外。

5. 您的权利

依据墨西哥《联邦个人数据保护法》（LFPDPPP），您可以查阅、更正、取消、反对（ARCO）我们处理您的个人数据，也可以随时撤回同意或申请删除账号。请写信至 [email protected]，我们在 20 个工作日内答复。

6. Cookie 与本地存储

我们使用必要的 Cookie 和浏览器本地存储来保持登录、记住您的偏好；不使用第三方广告追踪。

7. 未成年人

本服务面向商家，不向 18 岁以下人士提供。

8. 变更

政策更新会在本页公布并更新日期；重大变更会在应用内提示。

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Aviso de privacidad

Última actualización: 8 de noviembre de 2026 · Responsable: Zhicheng Wu (persona física), Ciudad de México

nopalcam (nopalcam.com, “el Servicio”) ayuda a comerciantes a generar videos de venta en español a partir de fotos de producto. Este aviso explica qué datos recabamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos. Al usar el Servicio aceptas este aviso.

1. Datos que recabamos

• Cuenta: correo electrónico, nombre (opcional) y, si inicias sesión con Google, los datos básicos que Google comparte (correo, nombre, foto). Nunca vemos tu contraseña de Google.
• Datos del negocio: nombre de la tienda, marca, categoría, WhatsApp, WeChat y cuenta de TikTok (todos opcionales).
• Contenido que subes: fotos de producto y los guiones, imágenes y videos generados a partir de ellas.
• Datos de tus videos publicados: el enlace de publicación que envíes desde la página del video y, a partir de él, las reproducciones y ventas públicas de ese video. Solo se recaban si envías el enlace (es decir, si autorizas el seguimiento) y se usan para mejorar tus siguientes videos.
• Transacciones: compras de paquetes y consumo de créditos de servicio, fechas de acreditación y vencimiento del paquete mensual. Los pagos en línea los procesa Stripe; no guardamos números de tarjeta.
• Uso: tipo de dispositivo, navegador, dirección IP, fechas de acceso y suscripciones a notificaciones.

2. Finalidades

• Identificar el producto, generar el guion y el video y entregártelo;
• Evaluación automática de calidad antes de la entrega; al resolver fallas o atender solicitudes de soporte (por ejemplo, rehacer un video), nuestro equipo puede ver tus fotos y las imágenes generadas;
• Inicio de sesión, créditos de servicio (el paquete mensual es un pago único con vigencia de 30 días, sin renovación automática) y atención al cliente;
• Notificaciones sobre tus pedidos (listo, fallido);
• Mejorar tus siguientes videos con los datos de seguimiento que autorices, mejorar el servicio y resolver fallas.

No vendemos tus datos, no usamos tus fotos ni videos para otros comerciantes y no entrenamos modelos públicos con tus fotos.

3. Terceros y transferencias internacionales

Para operar el Servicio compartimos lo estrictamente necesario con: Clerk (cuentas e inicio de sesión), Google (inicio de sesión con Google), Stripe (pagos), Cloudflare (red y alojamiento) y proveedores de modelos de IA para identificar productos, generar imágenes y video y sintetizar voz. Cada uno se rige por su propio aviso de privacidad.

Las fotos de producto que subes, así como las imágenes y guiones intermedios, se envían a proveedores de IA ubicados fuera de México para generar el video. Solo transferimos lo necesario para la generación; no enviamos datos de tu cuenta ni de pago. Al usar el Servicio consientes esta transferencia.

4. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos, fotos y videos generados mientras tu cuenta esté activa, para que puedas consultarlos, descargarlos y solicitar soporte. Puedes pedir en cualquier momento la eliminación de tu cuenta y de los datos relacionados (datos personales, fotos y videos generados) escribiendo a [email protected]; atenderemos la solicitud y te responderemos en un máximo de 20 días hábiles, salvo registros de transacciones que la ley exija conservar.

5. Derechos ARCO

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento o solicitar la eliminación de tu cuenta escribiendo a [email protected]. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies y almacenamiento local necesarios para mantener tu sesión y preferencias. No usamos rastreadores publicitarios de terceros.

7. Menores

El Servicio está dirigido a comerciantes y no se ofrece a menores de 18 años.

8. Cambios

Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de actualización; los cambios relevantes se avisarán dentro de la aplicación.